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精准发力，打通复工达产的“任督二脉”

中国乐器协会钢琴分会

2020年疫情发生以来，对产业链、金融市场、经济增长等方面的影响是连锁性的，对我们乐器企业在短期内也带来一定程度的冲击。钢琴制造上接钢琴配套产业链，下连各地区经销商，处于承上启下的地位。钢琴产业的发展不是孤立的，是与其他两个领域相辅相成、唇齿相依的关系。当前，随着我国新冠肺炎疫情防控形势积极向好，乐器企业复工复产正加快推进，但困难、风险和不确定性依然存在。作为国有企业的珠江钢琴充分发挥国内产业链优势，在做好疫情防控的同时，积极带动产业链上下游中小微企业复工复产，精准发力，打通复工达产的“任督二脉”，更好地实现共同发展,合作共赢。

一、精准发力保障源头稳定

疫情发生以来，企业面临上游供应链、交通物流受阻、劳动力供给不足、采购成本上升的挑战，为尽可能降低此次疫情所带来的影响，珠江钢琴多举措精准发力，确保上游供应链源头稳定。

防疫防控方面。为确保企业复工复产需要，确保职工生命健康安全，在防疫物资紧缺的情况下，从春节前开始就启动多方协调，购买防疫物资。同时，企业积极加强与上游供应商之间协同沟通，及时了解其防控疫情、复工复产、供货情况，分享疫情防控经验和资讯，积极协助上游企业做好防疫物品准备，与供应商同心共进。

材料物资采购方面。以担当的态度，与上游企业共渡难关，与供应商加强合作，并没有因疫情影响而压缩公司采购，在疫情期间积极与上游供应商交流互动，共同进退，确保上游供应商也能平稳渡过本次疫情。对因上游供应链复工慢而影响其产品出货的供应商到现场进行技术指导，及时协助木材供应商解决问题木材晾干工艺处理问题。另外，位于绥芬的两家木材供应商有过半是湖北籍员工，受疫情影响员工无法按时返岗，影响企业复工复产。公司主动联系木材供应商进行沟通，建议先让绥芬河当地的员工先试行上班生产，其他湖北的员工等解封后再上班。该建议得到了两家公司的认同和支持，灵活复工复产，湖北解封后，两家供应商自费提前让他们过来绥芬河进行隔离后再上班。

物流方面。对于外地因物流停运无法发货的供应商，及时关注并联系物流公司，一有可运营的物流便第一时间分享信息。就各时期外来供货车辆下高速、入市区等特殊时期政策与相关部门沟通，使外来供应商能提前做准备，节约走流程所用的时间，减少人员接触。对于本地供应商，如包装纸箱、低耗及劳保物品，在保证生产需要的前提下，及时对采购计划进行调整，规划好每次送货的量，减少其送货次数。

二、音乐生活助力恢复乐器市场

疫情期间，经销商在门店开门条件受限制，针对消费者无法出门选购钢琴、琴童停课只能开展线上学习等实际情况，公司不光制订了一系列普惠于广大琴童和消费者的应对措施，还在线上开展了免费的公益课堂，承担起来一个民族企业在特殊时期应尽的社会责任。一是珠江钢琴为湖北捐赠云学堂设备，通过湖北各市经销商协助将设备送达钢琴教师手中，帮助钢琴教师线上复课。二是通过网络平台协助开展“关于珠江钢琴云学堂APP献爱心活动”为湖北地区的琴童提供在线上课的专业设备和课程资源。三是通过抖音等直播平台上线“珠江钢琴云音乐汇”云课系列，针对艺考学生、参赛选手、教师、琴童等人群设置直播课程内容，疫情期间停课不“停学”。四是推出抖音免费直播公开课和音乐会，邀请中央音乐学院、星海音乐学院的名师担纲主讲或演奏，参与团省委发起的向广东援鄂医护人员儿女赠送课程的公益活动，安排线上免费教学，这些活动引起了广泛的关注和好评，许多老师和琴童都表示课程内容非常地实用、线上音乐会做到了“身临其境”，一系列线上音乐文化活动为全民“宅抗疫”特殊时期提供极大便利。

精准发力，破解消费难关。以负责任态度，从线下和线上帮助经销商开拓业务。针对目前疫情期间国内市场钢琴销售情况，出台多项营销政策、优惠活动。如“齐心抗疫·琴系湖北”爱心鼓励征集活动、推出“十年护航，爱琴无忧”和“真琴相伴乐享双份”等福利活动。开展线上营销，鼓励经销商通过微信平台、抖音等直播平台，介绍钢琴产品、钢琴课程直播，并录制产品试奏小视频，供客户在线选琴，拉动客户，确保正营运营。

三、产品创新提升企业品牌价值和市场适应性

技术创新。疫情不仅没有影响珠江钢琴创新发展的步伐，而且激发了研发团队攻坚克难的决心和勇气。经过研发团队不断打磨改进，恺撒堡钢琴突破性技术成果“恺撒堡钢琴PR2.0专用弦槌”于4月27日正式面世。“恺撒堡PR2.0专用弦槌”的面世，打破了高端定位钢琴弦槌主要来自国外企业生产这一局面，为民族品牌钢琴的品质飞跃提供有力的支撑。在钢琴音乐教育越来越普及、大众鉴赏水平日愈增长的需求下，这项新技术弦槌将以“国创”之傲给我们带来更好的声学体验。在遭受疫情冲击的当下，这项新技术更给予企业和经销商朋友注入了强而有力的新希望。

营销创新。料峭渐去，万物待兴。2019年4月28日，珠江钢琴“拓渠道 强终端 赢未来”2020年全国经销商大会顺利召开。大会中，珠江钢琴集团党委书记、董事长李建宁代表集团公司传达了对经销商朋友的牵挂和感谢，李建宁指出，2020年，珠江钢琴将按照“拓渠道 强终端 赢未来”的新思路，带领新团队，力求新突破，应对新形势。